Les achats sont régis par la législation française en vigueur et en particulier par le décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (Code de la consommation) et décret législatif n ° 185/99 (mise en œuvre de la directive 97/7 / CE relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance). La protection de la confidentialité des données personnelles est garantie sur la base de la législation en vertu du décret législatif du 30 juin 2003 n.196 (loi codifiée sur la confidentialité des données). En confirmant la commande sur le site, le Client confirme avoir pris connaissance en ligne et accepter ces conditions de vente, autorisant Mélanie Thiry à débiter le montant total indiqué, y compris la participation aux frais de port.

 

COMMENT ACHETER

Au moment de la confirmation de commande, le client achète les produits tels que décrits dans les fiches correspondantes, au prix indiqué sur le site, en plus des taxes et de la contribution aux frais de port tels qu'affichés au moment de l'achat.

Le client est récapitulé le coût unitaire de chaque produit commandé, le coût total en cas d'achat de plusieurs produits et les frais de transport associés. Après avoir finalisé l'achat, le client recevra un email indiquant la date, les caractéristiques essentielles du bien, une indication du prix, des moyens de paiement, des frais de livraison, et des modalités de rétractation.

Melanie Thiry accepte les commandes dans la limite des quantités en stock, donc l'acceptation de la commande est soumise à la disponibilité réelle des produits en stock.

 

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement des produits achetés et les frais de port y afférents sont effectués par le client lors de la confirmation de commande.

Les méthodes de paiement acceptées sont:

• PAYPAL, si vous avez déjà un compte sur Paypal, vous pouvez effectuer le paiement confortablement et rapidement.

• CARTE DE CRÉDIT, via le système de paiement sécurisé Paypal.

 

INFORMATION PRODUIT

Les informations et caractéristiques relatives aux Produits sont disponibles, avec les codes Produits correspondants, sur le Site.

La représentation visuelle des Produits sur le Site, lorsqu'elle est disponible, correspond normalement à l'image photographique accompagnant la description. Il est entendu que l'image des Produits eux-mêmes a pour seul but de les présenter à la vente et peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques et de sa qualité mais peut différer en couleur et en taille. En cas de différence entre l'image et la fiche produit écrite, la description de la fiche produit prévaut toujours.

Garantie et défauts de conformité

En cas de défauts de conformité des Produits vendus par Melanie Thiry, le client doit immédiatement contacter le service client.

Les garanties légales prévues aux articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s'appliquent à la vente des produits. Le client a le droit, à son choix et à condition que le type de produit le lui permette, de rétablir, sans frais, la conformité du produit par réparation ou remplacement, ou à une réduction de prix adéquate ou à la résiliation du contrat.

Mélanie Thiry interviendra dans les plus brefs délais en organisant une collecte gratuite afin de procéder à un contrôle approfondi et proposer la solution la plus adaptée.

Le client perd ces droits s'il ne signale pas à Melanie Thiry le défaut de conformité dans un délai de 10 jours à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut, à condition qu'il ne s'agisse pas d'un Produit périssable ou susceptible d'expiration par nature à court terme, auquel cas le défaut doit être signalé dans ce délai réduit.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client a le droit de se rétracter du contrat conclu, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours suivant la réception des produits.

Comment exercer le retrait:

1. le Client doit communiquer le retrait par e-mail à info@melaenocciola.com dans les 14 jours suivant la réception des produits;

2. toujours dans les 14 jours suivant la réception des produits, le client envoie la marchandise par courrier ou par service de messagerie à:

   • Pomme et noisette

   • via Bianchi 16B

   • 40054 Budrio (BO)

   • Tél. (+33) 661332626

3. les marchandises retournées doivent être reçues intactes et l'emballage / emballage d'origine des produits doit également être retourné; le colis doit porter une indication précise de l'expéditeur (nom, adresse, adresse e-mail du client) et numéro de commande;

4. les frais de port sont à la charge du client et ne sont en aucun cas remboursables;

5. La responsabilité de la perte ou de la détérioration des marchandises retournées incombe entièrement au client.

Melanie Thiry remboursera le montant payé pour l'achat des produits dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle elle aura pris connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le Client. Le montant remboursé n'inclut pas les frais de transport engagés pour la livraison et le retour des produits.

 

SERVICE D'ASSISTANCE

Pour toute information, le Client peut contacter le Service Assistance en envoyant un mail à: info@melaenocciola.com ou en appelant au (+33) 661332626

 

Ce contrat est régi par la loi italienne.

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